消费者变了,零售商变了,而你还在旧批发,这生意肯定没法做。做生意就和谈恋爱一样,必须门当户对,相互匹配,势均力敌。
我们先来回顾一下2016年诞生的“新零售”概念,新零售是以销售者体验为中心的,数据驱动的,新零售形态。也就是说以人的需求为本,根据市场客户需求,更便捷的进行全渠道销售。新批发和新零售,该如何匹配呢?
以人的需求为本,产品升级
女装零售商负责满足个人消费。每位顾客都有独特的气质和穿衣风格,你必须懂顾客。她穿挺阔版的好看,还是贴身版的好看。她的颜色偏好,冷暖色调。消费者的需求是愉悦的购物体验,和喜欢的衣服。所以店员的常用语是“您穿着特别好看。”批发商也要懂得自己客户,但满足的不只是购物体验。除了顾及零售商的拿货风格。拿得货能卖得出去,卖得好,这才是关键!所以供应商要及时更新自己产品,面对新一代消费群体的喜好设计对应女装。消费者要的是舒服的购物体验,零售商要的是能赚钱的产品。
零售渠道需求,线下线上相融合
现在大多数零售以实体店为依托,有能力做线上零售的少之又少,对于在淘宝、京东、拼多多、抖音、快手等APP做线上销售者能力要求特别高,如果没有自己的专业团队,要学会作图、产品上传、营销推广等专业能力也是一个挑战。我们都知道在女装批发市场不管是一批还是二批,最终产品会流向零售前端,这些零售店铺多半是传统实体零售,他们没有能力做线上销售,由于疫情影响,消费者线上购买已经成为常态,所以线下线上相融合是实体店唯一出路。作为女装批发应该怎样赋能零售客户呢?解决客户没有能力开拓线上销售的难题,提供线上批发平台,提供产品分销,同时给电商店主提供一件代发,产品信息一键上传便利通道,更好的服务线上线下零售客户,让没有办法做线上零售客户通过线上分销,实现线上销售。客户实体零售的产品在线上通过分销赚取佣金,零售客户只管分享产品信息,供应商负责线上运营维护、产品售后、一件代发等服务,这样既能解决客户库存压力、同时解决客户线上开拓难题,批发升级应该侧重于让零售更轻松便捷。生意就是与客户产生链接,生意不好,本质是被顾客所淘汰了!只有为客户持续不断的创造新的价值,你与客户的链接才会越来越强!马化腾说:我们以一种用户的心态去本能捕捉用户价值,不是理性,而是本能。
新批发模式下,未来批发市场有望转型成为买手、品控、设计、仓储、物流等服务提供商。
传统实体批发模式是以商场为载体,由无数个批发商户组成,形成商场批发特色,通过商场宣传推广带来流量,受电商和疫情影响实体批发销量下滑,从近几年每个商场商铺转卖、租赁看,商铺价值已不再稀缺,当旺铺选址不再是唯一选择后,曾经商户依赖商场的局面也会随之改变。
未来批发商场会对具有吸引客户能力的商户求贤若渴,他们会反过来依赖商户,甚至改变合作方式,包括现在很多商场都在争抢引进新物种,甚至给出更优厚的招商条件,吸引那些有创新有获客能力的商户。
商户和商场角色转变,商场会慢慢从管理模式转换成服务模式,因为商铺溢价不高,租售获取利润空间越来越少,难以支撑商场的管理运营,所以提供“延伸”服务:品控、原创设计、品牌运营推广,物流仓储配送、电商运营等相关服务,是商城后期“新一轮”的发展方向。
“创新”意味着改革与发展,它是更新,是创造新的事物,是改变已经不符合时代发展的东西,2021年为什么很多人越来越茫然?归根结底是疫情后巨变的经济环境,社会的组织架构发生了变化,一切的偶然背后是必然,每一次新机遇必然会淘汰不改变的一批人,也会兴起一批人,你只有创造价值,你才会有价值。